Términos de uso
Última actualización: 2 de octubre de 2026. Texto base provisorio: puede cambiar antes de quedar definitivo.
Halyon es un servicio de Halyon Team (Argentina) para que negocios y equipos atiendan sus canales (WhatsApp, Instagram, Facebook y mail), sigan sus clientes y ventas, den turnos y usen un asistente con inteligencia artificial. Al registrarte aceptás estos términos.
1. Tu cuenta y tu empresa
Quien se registra crea una empresa en el CRM y es su dueño: puede invitar a su equipo, definir qué ve cada persona y conectar sus canales. Sos responsable de lo que hace tu equipo dentro de tu empresa y de mantener el acceso a tu mail, que es la llave para entrar.
2. Prueba gratis y planes
Al registrarte tenés 14 días de prueba del plan completo, sin tarjeta. Si al terminar no elegís un plan, tu empresa queda en solo lectura y el WhatsApp se desconecta: no se borra nada de lo que cargaste y la volvés a usar cuando elegís un plan. Los planes pagos, sus precios y su forma de pago se informan antes de contratarlos.
3. Uso permitido
No se puede usar Halyon para mandar mensajes no pedidos, hacerse pasar por otro, cargar contenido ilegal o que dañe a terceros, ni para intentar entrar a datos de otras empresas. Los canales conectados se usan según las reglas de cada red (por ejemplo, las políticas de WhatsApp y Meta).
4. Inteligencia artificial
El bot y el copiloto (Pipo) proponen respuestas y acciones a partir de lo que hay en tu CRM. Son sugerencias: revisalas antes de usarlas. Halyon Team no garantiza que sean exactas y no se hace responsable por decisiones tomadas solo a partir de ellas.
5. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de terceros (redes sociales, proveedores de mail, alojamiento). Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos antes.
6. Baja
Podés pedir la baja de tu empresa cuando quieras escribiéndonos; te damos tus datos exportados y después se eliminan. También podemos suspender una empresa que use el servicio contra estos términos, avisando el motivo.
7. Servicios conectados
Si conectás servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, Facebook, tu casilla de mail o Google Calendar), el CRM los usa solo para lo que se explica en la política de privacidad, y los podés desconectar cuando quieras. Cada uno tiene además sus propias reglas.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Dudas: escribinos a info@halyon.team.
