Política de privacidad

1. Qué datos guardamos

• De tu cuenta: nombre, mail, teléfono y el nombre y rubro de tu negocio.
• De tu operación: contactos, conversaciones y archivos de los canales conectados, oportunidades, turnos, tareas, notas y lo que cargue tu equipo.
• De uso: cuándo se entra, qué funciones se usan y el consumo de inteligencia artificial, para operar el servicio y cuidar los límites del plan.

2. Para qué los usamos

Solo para dar el servicio: mostrar tus datos a tu equipo, responder con el bot cuando lo prendés, mandar avisos que pediste (mail y notificaciones) y ayudarte con soporte. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento y base de datos, envío de mails, el proveedor que conecta con WhatsApp, Instagram y Facebook, y el modelo de inteligencia artificial que procesa los textos cuando usás el bot o el copiloto. Cada uno recibe solo lo necesario para su parte.

4. Cómo los cuidamos

Cada empresa ve únicamente lo suyo: los datos están separados por empresa en la base y en la API. El acceso es con tu mail y tu contraseña (la guarda cifrada el servicio de login de Google, nosotros nunca la vemos) o con Google, y podés sumar la verificación en dos pasos. Hacemos copias de resguardo diarias.

5. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir, exportar o borrar tus datos y los de tu empresa escribiéndonos. Si alguien te escribe por tus canales, sos vos quien responde por sus datos dentro del CRM: nosotros los procesamos por tu cuenta.

6. Cuánto tiempo

Mientras tu empresa esté activa. Si pedís la baja, se eliminan después de entregarte la exportación, salvo lo que la ley obligue a conservar.

7. Google Calendar

Conectar Google Calendar es opcional. Si lo conectás, le das permiso a Halyon para ver y editar los eventos de tu calendario principal (el permiso de Google "calendar.events"), y lo usamos solo para esto:

• Crear, cambiar y borrar en tu calendario los eventos de los turnos, clases, reservas y reuniones que cargás en el CRM, para que tengas todo en un solo lugar.
• Leer a qué horas estás ocupado, para no dar un turno o una reunión que se pise con algo tuyo. Para eso se usan solo el inicio, el fin y si el evento te ocupa; no el título, la descripción ni los invitados.
• Mostrarte tus eventos en la Agenda del CRM. Se leen de Google en el momento y no se guardan: solo guardamos la conexión (para no pedirte permiso cada vez) y el número de los eventos que creó el CRM, para poder cambiarlos o borrarlos.

No usamos los datos de tu calendario para publicidad, no los vendemos, no se los pasamos a nadie y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Ninguna persona los lee, salvo que nos lo pidas para darte soporte, por seguridad o si la ley lo exige.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Lo desconectás cuando quieras desde Configuración → Conexiones → Google Calendar, o desde los permisos de tu cuenta de Google. Al desconectarlo borramos la conexión; los eventos que ya estaban en tu calendario quedan ahí.